Вкусная карта от Билла
464
В последнее время очень мало новостей приходит на тематику, связанную с запуском масштабных программ лояльности. Тем не менее, иногда, все-таки, такие проекты анонсируются и запускаются. Вот и торговая сеть Billa объявила о запуске собственной программы лояльности, которая имеет перспективы для развития.
С 1 октября 2018 года во всех российских супермаркетах BILLA можно бесплатно получить дисконтную карту «Вкусную карту», заполнив небольшую анкету.
Из плюсов:
- скидки (до 50% включительно) на товары из каталога (более 600 товаров), который ежемесячно обновляется;
- скидка на день рождения – 10%;
- скидка до 25% на отдельные категории товаров.
Если первая скидка на товары из каталога, по сути, представляет собой промо, то скидка на отдельные категории товаров будет уже персонализированной и учитывать активность и потребительские предпочтения конкретного покупателя.
Для набора первоначальной базы вполне приемлемый вариант, хотя, конечно, напрашивается хорошее мобильное приложение, которое призвано заменить/дополнить SMS и E-mail рассылку информационно-рекламных сообщений. Ну и интересно посмотреть на дальнейшее развитие, и, самое главное, сможет ли торговая сеть достичь поставленных целей и решить ключевые задачи, связанные с программой лояльности:
- привлечение новых покупателей в условиях жесткой конкуренции между сетями и стремления населения к экономии;
- повышение прибыльности от постоянных покупателей;
- переход компании к персонализированым промо-предложениям на основе анализа предпочтений каждого покупателя.
Учитывая, что современная программа лояльности должна содержать кучу разных плюшек и разнообразного функционала, а задача по привлечению новых покупателей автоматически подразумевает активное продвижение этой программы, будет интересно посмотреть за развитием данного проекта.