О бизнесе, Starbucks и ритейле
247
Хочу людям, которые владеют и занимаются собственным бизнесом или каким либо образом связанным с ритейлом порекомендовать одну книгу - Говард Шульц, Цори Д. Йенг "Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks". Эта книга, по сути, является автобиографией Говарда Шульца – человека, который работал в Starbucks, затем купил эту компанию и превратил ее в международную компанию с сильнейшим брендом.
Каждый читатель, я уверен, найдет для себя много поучительного. Мне, как консультанту очень интересно было посмотреть на трансформацию предпринимательской небольшой компании в крупнейшую сетевую компанию с профессиональным менеджментом. Плюс очень любопытной показалась экономическая и социальная ситуация в США в конце прошлого века, на фоне которой эта компания активно развивалась. Ну и конечно, описанные подходы к созданию новых продуктов, которые во многом и определили успешность Starbucks, обусловлены сложившейся корпоративной культурой, про которую тоже очень интересно было прочитать.
Книга читается легко, «на одном дыхании» и представляет собой путь к «американской мечте», когда бедный парень из Бруклина стал во главе крупной и известной международной компании. Очень любопытны и личные качества Говарда Шульца, которые так или иначе описываются в данной книге и которые, во многом, были сформированы именно в той среде, в которой вырос человек, сделавший Starbucks одним из самых известных мировых брендов.
В общем, почитайте – точно не пожалеете потраченного времени. И уж точно по- другому взглянете на сеть кофеен Starbucks.