О ритейле, культурном коде и «запрограммированном» поведении покупателей.

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.

 

Культурный код

Культурный код

Инновационный центр Сколково не только занимается инновациями и проводит массу интересных мероприятий, в т.ч. и связанных с ритейлом, но и издает очень интересные и полезные книги.

Одну из таких книг я хочу порекомендовать всем тем, кто работает в ритейле и занимается продажами или маркетингом. Речь идет о книге Колтера Рапая «Культурный код». Книга очень любопытная, т.к. описывает причины возникновения поведенческих различий, наблюдающихся у разных народов и культур.

 

Причем автор не просто описывает культурные отличия, но и, по сути, дает методику, которую можно успешно применять в ритейле и которая строится на понятии «импринтинг» (запечатление), введенным в обращение Конрадом Лоренцем. Запечатленный опыт и эмоции – вот что определяет наше мышление и определяет наше поведение, в т.ч. будущее поведение.

Почему людям нравятся покупать те или иные продукты или товары или носить ту или иную одежду? Почему у детей, растущих в одной семье такое разное отношение ко многим вещам, хотя и достаточно небольшая разница в возрасте? На все эти вопросы вдумчивый читатель найдет ответы в этой книге.

Но, повторюсь, самое ценное в этой книге – это подходы, описываемые автором, которые позволяют находить эффективные решения в продажах.

Эта книга читается легко, на одном дыхании, прочитайте ее и, возможно, ваше представление о поведении людей изменится навсегда.