Впечатления от тренинга
243
Недавно проводил корпоративной тренинг для одной крупной компании – поставщика и, в связи с этим, хочу поделиться своим впечатлениями. Тема тренинга была «Эмоциональный интеллект в переговорах». Этот тренинг я периодически провожу для сотрудников разных компаний, включая и открытый формат. На этом тренинге мы рассматривали процесс переговоров с байерами с точки зрения эмоций, в т.ч. сфокусировались, на том, как байер смотрит на предложение поставщика, и как мы можем его эмоции использовать в переговорном процессе.
В принципе, тренинг очень не простой, но вот что меня удивило. Группа показала очень высокие результаты, как на предварительном тестировании, так и на тестировании после тренинга, а сотрудники показали просто чудеса дисциплины – никто ни на минуту не отвлекался на телефонные звонки и прочие вещи. Сотрудники работали, понимая, что компания вкладывает деньги в их обучение, повышая тем сам уровень их профессиональных компетенций.
Поговорив «на перемене» со слушателями, я понял, почему этот поставщик является лидером продаж в своем сегменте – компания много сил и времени уделяет обучению своего персонала, постоянно обучая и развивая его. Такой подход, с одной стороны, очень нравится сотрудникам, и они ответственно подходят к процессу обучения, а, с другой стороны, действительно помогает больше и лучше продавать.
Эта компания является ярким примером того, как системное обучение сотрудников дает конкурентное преимущество и помогает удерживать лидирующие позиции на высококонкурентном рынке.