О будущем торговых сетей и поставщиков в России
173
С большим интересом прочитал в Коммерсанте интервью с председателем президиума Ассоциации компаний розничной торговли Ильей Ломакиным-Румянцевым.
Суть интервью в том, что доля промо постоянно растет (в некоторых гипермаркетах она превысила 40%) и это тенденция несет в себе риски как для торговых сетей, так и для поставщиков – и те и другие теряют доходность, а производители вдобавок лишаются лояльности покупателей к своему бренду. Все это вынудит производителей «максимально сокращать накладные расходы и снижать себестоимость, что неизбежно скажется на ассортименте и качестве товаров. Кроме того, финансовая устойчивость производителей также окажется под ударом».
Еще один акцент в интервью делается на той предпосылке, что принципиальной альтернативы промо в ближайшем будущем не видно, а эволюция инструментов стимулирования продаж в сторону персонализации торговых предложений тоже пока идет не такими высокими темпами, чтобы серьезно говорить о новых инструментах уже сегодня.
Действительно, сегодня ситуация обстоит именно так. Только это совсем не плохо для рынка. Неэффективные производители, которые жестко не контролируют собственные расходы с одновременным контролем качества товаров уйдут с рынка. Либо как вариант перейдут со своими товарами в другие каналы, которые «менее затратны» для производителей. И многие крупные производители уже активно ищут альтернативу крупным федеральным сетям, работая с другими каналами. А действительно хорошая продукция все равно будет покупаться, так что для рынка это хорошо.
С торговыми сетями такая же ситуация, пока торговые сети развиваются, открывают новые магазины, поток выручки постоянно увеличивается и вроде бы все нормально. Но стоит замедлиться темпам роста открытия новых торговых точек и торговым сетям придется (и приходится) сталкиваться с реальностью контроля эффективности. И многие сети, особенно региональные, до сих пор не очень хорошо умеют это делать, и я прогнозирую, что у многих сетей еще возникнут проблемы и с эффективностью и с финансовой устойчивостью.
Вообще, для того чтобы посмотреть что будет с рынком ритейла в России, можно посмотреть на другие «показательные» и уже сформировавшиеся рынки, например, рынок услуг, которые оказывают сотовые операторы или рынок банковских услуг. И на одном и на другом цены для клиентов на услуги примерно одинаковы. И банки и сотовые операторы конкурируют друг с другом не за счет цены, а за счет качества услуг и «особенностей» (свойств) той или иной услуги. Хотя конечно они тоже проводят различные акции, но, тем не менее, в этих акциях они если и делают какие-то финансовые скидки, то либо делают это на очень кратковременный срок («первый месяц бесплатно») либо ожидают рост доходности от других составляющих продукта (те же бесплатные кредитные карты обычно имеют очень высокую комиссию за обналичивание, а основная доходность продукта закладывается за счет комиссий, взимаемых банками с торговых точек).
То же самое ждет и рынок ритейла – ассортимент не будет сжиматься – он будет только расширяться и постоянно меняться, когда новые продукты будут замещать старые непопулярные товары. И качество товаров будет не падать, а, наоборот, расти. Потому что, даже товары в низком ценовом сегменте будут конкурировать друг с другом не по цене (она будет примерно одинаковая у разных производителей), а по качеству и дополнительным фишкам (упаковка, позиционирование, рекламная активность и пр.). И это собственно происходит уже прямо сейчас. Так что жесткая конкуренция делает рынок более устойчивым, а лучшие производители и торговые сети все равно будут прибыльными и успешными.