О будущем байеров
480
Amazon – одна из самых технологичных компаний, которая, в т.ч., активно использует роботизацию. Инновации в основном касались логистики и складских операций, где давно используются роботов. Однако теперь речь зашла и «автоматизации менеджеров».
Теперь часть менеджеров, занимающихся работой с брендами, заменят специальным программным обеспечением, которое позволяет прогнозировать спрос и устанавливать оптимальную цену на товары. Такой подход позволит существенно экономить на персонале и повысить эффективность бизнеса.
И вообще, с большой долей вероятности, в ритейле скоро появится тенденция, суть которой сводится к тому, что торговые сети будут автоматизировать процессы принятия решения при сотрудничестве с поставщиками. Сегодня во всех крупных сетях уже налажен электронный документооборот и автоматизирован процесс предоставления поставщиками коммерческих предложений в торговую сеть.
Следующим логическим шагом будет автоматизация проведения переговоров с поставщиками, принятия решения о сотрудничестве и заключение договоров. Аналогичных технологии уже есть в других областях бизнеса, например, в рекрутинге, где робот проводит видео-собеседование и принимает то или иное решение.
Процесс принятия решения байерами торговых сетей о заведении нового товара или изменений в ассортиментной матрице, хотя и является «закрытым» для внешних наблюдателей (поставщиков), на самом деле очень алгоритмизирован. Байер принимает решение о том или ином варианте исходя из информации, определяемой категорийным менеджментом в сети. Безусловно, такая «закрытость» бизнес-процессов во многом осложняет внедрение новых технологий. Однако, как мне кажется, это вопрос времени, причем не далекого будущего, а нескольких ближайших лет, когда у торговых сетей все вопросы, связанные с заключением договоров с поставщиками будут полностью автоматизированы. Уже сегодня существующие технологии позволяют это сделать, и как только крупнейшие торговые сети закончат свой экстенсивный рост в России, а это будет достаточно скоро, они вплотную займутся увеличением эффективности бизнеса. И, конечно же, обратят внимание на работу байеров, которую тоже можно и нужно автоматизировать. Так что в перспективе в работе байеров будут «большие изменения».