Магнит - Люди и компетенции
299
Я уже не раз говорил, что не бывает двух одинаковых компаний. Каждая компания состоит из сотрудников, каждый из которых имеет свои личностные особенности и свои компетенции, приобретенные, в т.ч. в результате личного опыта. Понятно, что на развитие и функционирование компании особое влияние оказывают руководители и топ-менеджеры компаний. И компании, в которых топ-менеджеры имеют богатый опыт и разнообразные компетенции, имеют шанс «выстрелить» именно за счет правильного выбора стратегии и эффективной ее реализации, основанной на организации бизнес-процессов.
С этой точки зрения интересно наблюдать за изменениями, которые происходят в руководстве торговой сети Магнит. Дело в том, что три ключевых топ-менеджера Магнита имеют опыт, который трудно переоценить. Ольга Наумова раньше руководила Пятерочкой, ее зам Владимир Сорокин руководил Перекрестком, а пришедший на должность Президента Ян Дюннинг возглавлял торговую сеть «Лента», а ранее работал в Metro Cash & Carry и Aldi.
Для российского ритейла это уникальный «сплав» опыта. Даст ли он соответствующий синергетический эффект для торговой сети Магнит в целом, учитывая, что у сотрудников данной сети есть свой опыт? А вот это вопрос. И ответить на него правильно очень непросто. Изменения будут, это абсолютно точно. А вот будут ли они успешными и насколько покажет только время. Дело в том, что здесь очень много зависит от лидерских качеств и «осознанности» конкретных топ-менеджеров, а об этом могут рассказать только те, кто рядом с этими топ-менеджерами работал.
Посмотрим, чем в итоге кончится дело для Магнита и получиться ли у новых топ-менеджеров «заменить» бывшего лидера Магнита. Если честно, то у меня, после ознакомления со стратегией трансформации Магнита есть определенные сомнения. Дело в том, что на 2019 год запланировано много всяких изменений – это и внедрение новой организационной модели и новой корпоративной культуры, «перезагрузка» СТМ, внедрение программ лояльности, перезагрузка бренда, серьезные изменения в категорийном менеджменте и коммуникациях. Т.е. у покупателя «фокус» будет меняться. А существующий покупательский сегмент – это в основном люди прагматичные, бережливые и часто консервативные. И существует риск, что это дополнительная эмоциональная «нагрузка», связанная с постоянными изменениями может быть не «по душе» покупателям и тогда Магнит начнет терять своих постоянных покупателей, благо конкуренты не дремлют. Плюс на все это повлияет изменения в Стратегии, которые обязательно произойдут в связи с приходом нового топ-менеджера. Так что будем ждать результатов и внимательно следить за ситуацией.