Как шуба помогает продавать или про вежливость и старость (Отрывок из книги Дмитрия Леонова).

Как шуба помогает продавать или про вежливость и старость

Пришел я как-то к директору по закупкам крупной европейской сети. Со мной был наш вице-президент, курирующий продажи, человек эмоциональный, как и все Испанцы, но мудрый, как и все вице-президенты. Байер, как и подобает людям его уровня, встретил нас приветливо и сообщил, что будет счастлив уделить нам максимум 5 минут своего драгоценного времени. Дело было зимой, годовые переговоры, и мой окоченевший босс плюхнулся за стол переговоров как был... В шапке, пальто с поднятым воротником и шарфом поверх всего этого. "Может, вы разденетесь?" - спросил обалдевший байер. "Что вы, на это нет времени, судя по вашему замечанию в начале нашей встречи. Я старый и быстро раздеться не смогу. Давайте сразу к делу". В итоге мы получили больше, чем рассчитывали, т.к. переговоры были с ноткой "комплекса вины" и ситуация для байера была не привычная и сразу же вывела его из зоны комфорта....